سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی آمارد برنج آمل
آمارد برنج آمل به حریم خصوصی کاربران خود احترام میگذارد. این سند توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میشود، چگونه از آن استفاده میکنیم و چه حقوقی دارید.
۱. چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم؟
اطلاعاتی که مستقیماً ارائه میدهید:
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه و تلفن ثابت
آدرس ایمیل (در صورت ثبتنام)
آدرس دقیق پستی و کد پستی
اطلاعات پرداخت (از طریق درگاه بانکی امن – ما دسترسی به جزئیات کارت بانکی نداریم)
تاریخچه سفارشات و سبد خرید
اطلاعاتی که به طور خودکار جمعآوری میشود:
آدرس IP
نوع مرورگر و دستگاه
صفحات بازدید شده و زمان بازدید
منبع ارجاع (از کدام سایت یا شبکه اجتماعی وارد شدهاید)
اطلاعات حساس:
ما اطلاعات حساس مانند شماره کارت بانکی، رمز عبور حسابهای مالی یا مدارک هویتی را ذخیره نمیکنیم. تمام تراکنشهای مالی مستقیماً از طریق درگاه بانک ملت انجام میشود.
۲. چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم؟
اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده میشود:
✅ پردازش و ارسال سفارشها
✅ ارتباط با شما (تأیید سفارش، اطلاعرسانی وضعیت مرسوله، پاسخ به سوالات)
✅ بهبود تجربه کاربری و شخصیسازی پیشنهادها
✅ انجام تحقیقات داخلی و تحلیل آمار بازدید
✅ ارسال پیامهای بازاریابی و تخفیفها (فقط در صورت رضایت شما)
توجه: شما میتوانید در هر زمان با کلیک روی لینک «لغو اشتراک» در انتهای ایمیلهای تبلیغاتی، یا تماس با پشتیبانی، از دریافت پیامهای بازاریابی انصراف دهید.
۳. ذخیرهسازی و امنیت اطلاعات
اطلاعات شما بر روی سرورهای امن داخلی و در محیطی محافظتشده نگهداری میشود.
ما از پروتکل SSL (قفل سبز مرورگر) برای رمزگذاری تمام ارتباطات بین شما و سایت استفاده میکنیم.
دسترسی به اطلاعات کاربران فقط به کارکنان مجاز (تیم پشتیبانی و فنی) محدود است.
با وجود تمام تلاشها، هیچ روش انتقال داده از طریق اینترنت ۱۰۰٪ امن نیست. اما ما متعهد به حفظ امنیت اطلاعات شما با بالاترین استانداردها هستیم.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم، اجاره نمیدهیم یا بدون دلیل قانونی منتشر نمیکنیم. موارد نادر اشتراکگذاری عبارتند از:
شرکتهای پستی و باربری: فقط آدرس و شماره تماس برای ارسال سفارش.
درگاه بانکی: اطلاعات پرداخت مستقیماً به بانک ملت منتقل میشود (ما هیچ اطلاعات کارت بانکی ذخیره نمیکنیم).
مراجع قانونی: در صورت درخواست رسمی دادستانی یا نهادهای نظارتی (مطابق قانون تجارت الکترونیک ایران).
۵. حقوق شما
شما به عنوان کاربر حق دارید:
✔ درخواست دسترسی به اطلاعات خود را داشته باشید.
✔ درخواست تصحیح اطلاعات نادرست را بدهید.
✔ درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات خود (به استثنای اطلاعات مورد نیاز برای امور مالیاتی و قانونی که تا ۱۰ سال باید نگهداری شود).
✔ انصراف از دریافت پیامهای بازاریابی در هر زمان.
برای اعمال این حقوق، به بخش تماس با ما مراجعه کنید یا به ایمیل زیر بنویسید.
۶. کوکیها (Cookies)
سایت ما از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند:
کوکیهای ضروری: برای عملکرد درست سبد خرید و ورود به حساب کاربری.
کوکیهای تحلیلی: مانند گوگل آنالیتیکس برای درک رفتار بازدیدکنندگان.
کوکیهای بازاریابی: برای نمایش پیشنهادهای مرتبط (در آینده).
شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی از امکانات سایت (مانند سبد خرید) با مشکل مواجه شود.
۷. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است این صفحه را بهروزرسانی کنیم. هرگونه تغییر مهم از طریق ایمیل یا اطلاعیه در سایت به شما اعلام خواهد شد. تاریخ آخرین بهروزرسانی در بالای همین صفحه درج میشود.
۸. اطلاعات تماس برای مسائل حریم خصوصی
اگر سوال یا نگرانی درباره نحوه جمعآوری و پردازش اطلاعات خود دارید، با ما تماس بگیرید:
📧 ایمیل: privacy@amardberenj.ir
📞 تلفن پشتیبانی: 09111273476
🏢 آدرس دفتر: آمل، خیابان امام خمینی آفتاب 16